Dragood Perfume olarak, siparişlerinizin hızlı, güvenli ve eksiksiz bir şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz.
1. Teslimat Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresinizin konumuna göre değişiklik gösterebilir.
- Resmî tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
2. Kargo Ücreti
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti müşteriye aittir ve ödeme esnasında belirtilir.
3. Teslimat Adresi
- Sipariş sırasında belirttiğiniz adresin doğruluğu ve eksiksiz olması, teslimatın zamanında yapılabilmesi için önemlidir.
- Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
4. Kargo Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilecektir.
- Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Anında Kontrol
- Kargo paketiniz teslim alındığında mutlaka kontrol ediniz.
- Üründe hasar, eksik ya da yanlış ürün gönderimi olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturup bizimle iletişime geçiniz.
6. Yurtdışı Teslimat
- Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.
- Yakın zamanda uluslararası teslimat hizmeti de sunmayı planlamaktayız.